Conditions d'utilisation

Sarutobi est édité par la structure informelle Ascencia, représentée par Ahmed Karim, agissant à titre personnel non professionnel, et hébergé par Contabo GmbH (Aschauer Straße 32a, 81549 München, Allemagne).

Cela a une conséquence concrète : il n'y a ni astreinte, ni engagement de délai de réponse, ni support commercial. Un message reçoit une réponse, pas dans l'heure. Les mentions légales donnent le détail.

Sarutobi reçoit les événements des sites et applications que vous déclarez. Selon votre configuration, le SDK peut créer un identifiant anonyme persistant, ouvrir une session produit et rattacher cette activité à un identifiant métier transmis par votre application.

Vous choisissez les événements, propriétés, durées de conservation et règles de consentement applicables.

• N'envoyez jamais de mot de passe, token, donnée bancaire ou contenu de formulaire sensible.
• N'utilisez identify()qu'avec un identifiant que vous êtes autorisé à traiter.
• Les bloqueurs de contenu filtrent une partie des mesures. Les chiffres affichés sont un minimum constaté, jamais un décompte exhaustif.

Les fonctionnalités de Product Analytics ne dispensent pas d'informer les utilisateurs ni de recueillir leur consentement lorsque votre contexte l'exige.

La création d'un compte suppose une adresse email valide et confirmée, et d'être âgé d'au moins 15 ans — le seuil du consentement numérique en France.

Un compte est personnel. Pour donner accès à quelqu'un d'autre, invitez-le dans votre organisation avec le rôle approprié plutôt que de partager vos identifiants. Vous répondez des actions effectuées depuis votre compte, y compris de celles des personnes que vous y avez invitées.

Prévenez l'éditeur sans délai si vous soupçonnez qu'il a été compromis. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis la page « Mon compte » : la suppression emporte celle des organisations dont vous êtes l'unique propriétaire, de leurs sites et de toutes leurs mesures. Elle est définitive et sans sauvegarde de courtoisie.

Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur chaque domaine que vous déclarez. Mesurer un site tiers sans son accord est un usage détourné du service et justifie sa fermeture immédiate.

Sarutobi peut utiliser un identifiant pseudonyme persistant et traiter des événements liés au parcours selon la configuration choisie. Il vous revient d'informer vos visiteurs, de définir une durée de conservation adaptée et, lorsque cela est requis, de recueillir leur consentement avant d'activer la collecte.

Sont également interdits : forger du trafic pour fausser les mesures d'un tiers, tenter de contourner les quotas d'ingestion, et extraire massivement les données du service.

Au sens du RGPD, vous êtes responsable de traitementpour les mesures effectuées sur vos sites, et l'éditeur agit comme sous-traitant. Il ne les traite que pour vous fournir le service, sur vos instructions, et Contabo GmbHintervient comme sous-traitant ultérieur pour l'hébergement.

Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée. Aucune n'est recoupée entre les sites de clients différents. Les mesures sont hébergées dans l'Union européenne et n'en sortent pas.

Les événements détaillés sont conservés 90 jours, après quoi seuls subsistent des agrégats qui ne se rapportent à aucun visiteur en particulier. Ce délai est réglable par site, à la baisse.

Le service est fourni « en l'état », sans engagement de niveau de service. Les interruptions programmées sont annoncées à l'avance quand les circonstances le permettent ; l'état courant est visible sur la page de statut.

Une interruption n'entraîne pas la perte des mesures déjà enregistrées, mais les visites survenues pendant celle-ci ne sont pas rattrapées : elles sont perdues. Le script de mesure, lui, est conçu pour ne jamais gêner le site qui l'héberge, même quand la collecte est injoignable.

Le service hébergé est fourni gratuitement et sans publicité, à titre communautaire. Ce n'est pas une offre d'appel : l'éditeur agit à titre personnel non professionnel, et une contrepartie financière changerait ce statut.

En conséquence, les quotas d'ingestion existent et peuvent être ajustés. Un usage manifestement disproportionné donne lieu à une discussion, pas à une facture : le logiciel étant libre, une instance auto-hébergée reste toujours possible.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. L'éditeur peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, notamment en cas de mesure de sites tiers ou de tentative d'atteinte à l'intégrité du service. Sauf urgence, un avertissement est adressé auparavant.

En cas d'arrêt du service hébergé, l'éditeur prévient au moins 30 jours à l'avance et laisse le temps d'exporter les données.

Sarutobi est publié sous licence MIT sur son dépôt public. Vous pouvez l'installer, le modifier et l'exploiter selon les termes de cette licence, indépendamment du présent contrat — et notamment continuer à l'utiliser si ce service ferme.

Le logiciel est fourni sans garantie, comme le prévoit sa licence. Ces conditions ne s'appliquent qu'au service hébergé par l'éditeur.

Dans les limites autorisées par la loi, l'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'usage ou de l'impossibilité d'utiliser le service, ni des décisions prises sur la foi des mesures affichées — dont l'article 2 rappelle qu'elles sont un plancher et non un décompte exhaustif.

L'éditeur peut modifier ces conditions. Toute modification substantielle est annoncée par email aux titulaires de comptes au moins 15 jours avant son entrée en vigueur, et la date de mise à jour figure en haut de cette page.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.